對員工體驗管理的需求正極大地影響著全球人力資源技術的發展趨勢。每個組織都通過其現有的人力資本管理和人力資源預算的視角來看待員工體驗。在COVID之后，員工期望值的變化影響了大多數組織的績效圖，導致了人才危機，許多人力資源分析家稱之為 "大辭職 "和 "大重置 "的延伸。2019年，VMware發現人力資源和IT團隊都是創造有意義的數字化員工體驗的關鍵組成部分--這已成為 "組織內的首要任務"。然而，如果企業領導人不能理解影響和促進員工需求的原則，即使有最好的IT和人力資源技術的支持，也不容易實現員工體驗。

在一個不斷增長的商業環境中管理員工體驗，對Z世代的管理者來說相當艱難。幫助員工保持積極樂觀的態度已經被認為對資產負債表造成了破壞。美國的管理者們宣稱，快樂的員工除了提高利潤外，還能增加生產力。另一方面，增強員工體驗可以影響其他商業活動，特別是客戶體驗管理和品牌建設。